เงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์บราเดอร์ มีผลตั้งแต่ เมษายน 2563 เป็นต้นไป
การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่ายของบราเดอร์ฯและการใช้งานภายประเทศไทยเท่านั้น
การรับประกันผลิตภัณฑ์บราเดอร์ เป็นการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งกับราเดอร์เท่านั้น
การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุการพิมพ์ (Consumable) เช่น แม่แบบสร้างภาพ (Drum), ผงหมึก/ตลับหมึก (Toner/Ink Cartridge), แผ่นรองตัด (Mat) และใบมีดสำหรับเครื่องสแกนและตัด (ScanNCut) เป็นต้น
การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุ/อะไหล่ ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะการใช้งาน (Periodical Replacement Parts) เช่น อุปกรณ์ซับหมึก (Ink Absorber Box), ชุดทำความร้อน (Fuser Unit), ชุดเลเซอร์ (Laser Unit), ชุดลูกยางฝีดกระดาษ (Paper Feed Kit) เป็นต้น
การรับประกันผลิตภัณฑ์จะไม่รวมถึงการเข้าติดตั้งผลิตภัณฑ์, การติดตั้งหรือการถอนซอฟท์แวร์และไดร์เวอร์บราเดอร์ หรือปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์
การรับประกันสำหรับจักรปักบราเดอร์ จะไม่รวมถึงชุดอะไหล่ Inner Hook, Outer Hook, Power Supply และ มอเตอร์ทุกตัว